2015年1月定例会株式会社明和食品　辻尾正比呂様　『長くお客様に愛される店舗づくり』HAZS(ハッツ)株式会社　東弘樹（あずまひろき）様　『安心したネットショップ経営をめざし、リスクを収益に変えるリスクマネジメントセミナー』

定例会

2015年1月定例会
株式会社明和食品　辻尾正比呂様　『長くお客様に愛される店舗づくり』
HAZS(ハッツ)株式会社　東弘樹（あずまひろき）様　『安心したネットショップ経営をめざし、リスクを収益に変えるリスクマネジメントセミナー』

みなさんこんにちは
日々の店舗運営、お疲れさまです

さて平成27年1月10日（土）に
下記の予定で定例会・情報交換会を開催致しますのでご案内申し上げます。

新年最初の定例会となりますので、
2015年のスタートにふさわしい選りすぐりの講師お2人にご登壇頂き、この一年のショップ運営の糧となるお話をして頂きます！
また情報交換会は新年会も兼ねて開催させていただき、豪華景品があたるビンゴ大会も開催いたしますので、是非ご参加下さい！

まずお1人目は、
株式会社明和食品代表取締役　辻尾正比呂様に
「長くお客様に愛される店舗づくり」と題してご講演いただきます。

そしてお2人目は、
HAZS(ハッツ)株式会社代表取締役　東弘樹（あずまひろき）様に
「安心したネットショップ経営をめざし、リスクを収益に変えるリスクマネジメントセミナー」と題してご講演頂きます。

どうぞ、みなさまお誘い合わせの上、ご参加ください！

15：40

日時	平成27年1月10日(土)14:30～　（受付 14:00～14:30）
場所	■委員会・定例会新大阪丸ビル別館4-3号室大阪市東淀川区東中島1-18-22 丸ビル別館 (丸ビル新館の隣の建物になります。) 【アクセス】新大阪駅（新幹線）東口より徒歩３分お問合せは、06-6324-0900 まで
参加表明	☆ご注意ください☆ 現在、すべての方の参加表明を統一させて頂いております。会員様のログインは不要です。
参加費	会員様は1社2名様まで無料です。（3名様目からは1,000円/人）非会員の方の通常定例会の参加費用は以下のとおりです。・初回参加費：無料・2回目以降：10000円/1名 ※但し、団体については団体単位で毎回最大2名までの参加となります
内容	委員会　◇13：00～14：00 ・定例会委員会　・勉強会委員会　・広報委員会　・新入会員部会（新入会員オリエンテーション） ※各委員会にご参加の方は、委員会開始時刻にお集まりください。 ※初参加、非会員の方は「新入会員部会」に是非ご参加ください。
	受付開始　◇14:00～　講演は二講演予定いたしております。
	開会の辞：黒田会長　◇14:30～
	第1部　◇14：40～15：40　(60分) ■講師株式会社明和食品　代表取締役　辻尾正比呂様　■講演題目「長くお客様に愛される店舗づくり」第1部の詳細を見る ○講演概略弊社の商品は自家需要としてのニーズが多い商材の為、お客様の生活にどれだけ馴染み、「普通」に溶け込んでいけるか（リピート性）を考えています。弊社の取組みの流れと合わせてそのあたりをご紹介できればと思います。 ○講師プロフィール 2000年　大阪国際大卒後、同社に入社。 2002年　工場内勤務を経たのち、ネット事業を立ち上げる。 2008年　同社代表取締役に就任。 2010年　東大阪出荷センターを立ち上げる。 2014年　工場を堺市に移転。 ○得意なテーマ食品の製造、衛生について顧客満足について ○自己ＰＲ普段講演することはないので緊張しますが、少しでも皆様のお役に立てますよう頑張ります
	休憩　◇15：40～
	第2部　◇15：55～17：55　(120分) 　■講師 HAZS株式会社　代表取締役　東弘樹様　■講演題名安心したネットショップ経営をめざし、リスクを収益に変えるリスクマネジメントセミナー第2部の詳細を見る ○講演概略苦情・クレーム、情報セキュリティ、返品・返金・未着、未払いなど、ネットショップに日常的に起こるリスクに対して、事例を交えながら、対処方法や考え方、実践への取組をお話しいたします。 ○講師プロフィール 1987年輸入貿易商社90年大手信販会社：営業・債権管理・決済システム・商品企画。　　当時大手通販会社を担当。 2006年、通販向け受注管理開発会社を経て、 2007年にHAZS株式会社（ハッツ）を設立。 2009年、通販向け内部統制「少額債権管理社内体制構築支援」をリリース。 2014年、筑波大学大学院リスク工学博士課程にて「通販の債権管理」を研究。論文「通信販売における顧客の名寄せ知識の構築」などを発表。現代社会において、優良顧客と社員のためにリスクマネジメントは必須であると、通販・ネットショップに対して実践的なリスクマネジメントのノウハウを提供している。 ○得意なテーマリスクマネジメント債権管理苦情・クレーム管理情報セキュリティ通信販売のフルフィルメントマーケティング ○ご講演実績各広告代理店セミナー（ファインドスター・第一エージェンシーetc）各決済代行会社セミナー（電算システム、後払いドットコムetc）通信販売事業社内研修、流通経済大学etc ○自己ＰＲ元々流通系・金融系で学んだリスクマネジメントを体系化し、大手通信販売事業者向けにコンサルティングしてきました。その中で、リスクマネジメントを学ぶ事業者様は、売上が伸びている事に気づきました。安心した事業を行うためには、リスクをコントロールする力が必要です。出来る限り、わかりやすく事業を行う上で必要なリスクマネジメントを話させて頂きます。簡単なグループワークなども考えております。
	その他　◇17：55～18：25 ・新店舗さんご紹介　・月間、売上達成店舗表彰　・委員会報告　・その他連絡事項　・閉会の辞：添田副理事長
	情報交換会　◇19:00～　(120分) 情報交換会詳細会　　費：4,000円飲み放題会　　場：大陸まんま住　　所：〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 ソーラ新大阪21-3F 電　　話：06-6396-2838 お　　店：http://r.gnavi.co.jp/k681400/ 募集人数：80名（お申込み期限は1月9日(金)の正午まで。) ※募集人員に達した時点で受け付けを終了致します。 ※申込締切後のキャンセルはご遠慮下さい。締切後のキャンセルにつきましては、キャンセル料を後日ご請求致します。
	終了　◇21:00