当会は全国のＥコマース事業者が加盟するネットショップ相互扶助団体です。

ファーストステップとしては、価値を伝えるための手法としての「コト売り」です。商品の価値をお客様に伝えようとした時、商品名やスペックを伝えるのではなく、その商品を通して「どんないいコトがあるのか」「どんな不満や不便なコトが解決できるのか」を考え伝えていくことです。
※「コト売り」のファーストステップとセカンドステップは、こちらの記事も参考にしてください。

どういうコンテキストを仮定して、何をしてもらうか（タスク）を明確にすることが重要と思っています。
例えば、『1歳のお子さんを幼児教室に入会させようとしているとして、自由に気になるサービスを探してもらいたい』といった、どんな情報や体験を求めているかという観点、『このサイトでカメラをレンタルしようとしているとして、注文手順を進めてもらう』のようなサイトの使い勝手の観点、といったものです。
今回の事例では、下記のような『コンテキスト』と『タスク』を設定しました。
・『親戚からお祝いを頂いた』ので『お返しにお肉を検討している』
・『友達にハワイ旅行に誘われたが必要な服を持っていない』ので『情報収集しようと思っている』

単に「サイトを見てください」では何も発見が得られない可能性が高いです。
実際のユーザーさんは、何のコンテキストもない状況でサービスや商品を探したりしないと考えています。

それが広告であるとわかっている方の場合は比較的スルーしやすく、あまり分かっていない方（例えば、楽天市場経験での買い物経験がない方）の場合はそこも含めて閲覧している傾向があります。もちろん、クリックするかどうかは掲載内容次第です。 このあたりは、自主調査を進めていき、随時おかいもの研究室ブログにて情報を発信していきたいと考えています。

できる限り奇をてらったUI、ユーザーさんがあまり馴染みが無さそうなUIを採用・提案しないように心がけています。

大変幅広いポジション・フェーズの店舗様がいらっしゃるなと感じました。
例えば、古くからネットショップを運営しており最新ノウハウを積極的に取り込まれている店舗様もいらっしゃれば、これから開店される店舗様などです。 そういった方が集まる中で、今回は「ユーザーテストという手法があるよ」といった幅広いアプローチを取らせていただきましたが、もう少し内容やテーマを具体的に絞ってお話させていただいたほうが理解頂きやすかったかなという印象でした。
また、ECに限らない『ウェブ業界』で使われがちな言葉とのギャップを感じました。 松野様の講演で『コト売り』という言葉が何度も現れましたが、私個人としては『体験』という言葉のほうがしっくりくる印象でした。 ユーザーテストに対する理解を更に深めていただくためには、この辺りの言葉のギャップを意識していくことが必要であると感じました。
最後に、以前は百万円以上のコストがかかってしまう事の多かったユーザーテストですが、現在では圧倒的に安価で、競争の激しいネットショップにおいても簡単に実施できるソリューションが存在します。 まずは積極的に活用し、ノウハウを共有していくことで、ネットショップおける本当に効果的なユーザーテストのやり方を見出していけたらと思っております。