当会は全国のＥコマース事業者が加盟するネットショップ相互扶助団体です。

―本日はお忙しい中、ご講演いただきましてありがとうございました。講演などをされるのは初めてということでしたが緊張されながらも丁寧にお話いただき、また沢山の質疑応答をいただきましてありがとうございました。改めていくつかご質問をさせていただきます。 講演の中でもお話いただきましたが改めてお伺い致します。 当初の健康食品の販売からアパレル販売へと変更したきっかけとその決断をしたときのお気持ちをお聞かせください。

―なるほど、キッカケはちょっとしたことだったんですね。でも、その決断力には感服いたします。そして、当初モバイルを中心とした販売から現在に至るようですが、当時モバイルでの販売戦略で一番重要視されていた事はなんですか？

―なるほど、メルマガで会員を集め、ファン化を進めたわけですね。講演を聞いていて驚いたんですが、順調に売上を伸ばされて行く中で過去何度か販売を中止したとお話頂きましたが、正直どのようなお気持ちでしたか？

―商売において進むことよりも、引くことの方が勇気がいると思います。でも、その経験をもとに現在の神戸レタスさんがあるんでしょうね。 では、売れすぎて販売を中止する要因にもなったムートンブーツやヒートウォームなど数々のヒットを飛ばされていますが、その仕掛け方やアイデアの源は何でしょうか？

―ドラフト会議ですか、それは面白いですね。結構商品企画会議でダラダラとなりがちですが、投票ということをすればスムーズに進みそうですね。 そこでもう一つ気になったことで先ほどのドラフト会議の話でも出てきたんですが、多店舗運営されていく中で一般的には省力化を図ってシステムを取り入れ、なるべく少人数での店舗運営をされるところが多い中で、各店毎に３～４名の専任スタッフをいれてらっしゃいますがメリット、デメリットの両面についてお伺いしてよろしいですか？

―店長さんの気持ちわかります(笑)やはり売れそうな商品って我先に売りたいですものね。各店長さん方が切磋琢磨される環境も神戸レタスの強みにつながってるんですね。 さらに、そんな多くのスタッフさんの中で製作やバイヤー、運営デザイナー以外に「システム」 と呼ばれるスタッフさんがおられるとのことですが、この方たちのお仕事についてもう少し詳しく教えて頂いてよろしいでしょうか？

― なるほど、確か他にも「システム」と呼ばれる方は、販売データを使って翌年度以降の仕入れを決定したり、商品についてだけでなくユーザー目線のお店作りをするために色々な情報をまとめて各店の運営にフィードバックされているんでしたよね。ついつい日々の店舗運営と兼任していると見逃してしまいそうな事も、しっかりと数値化して共有されているのはさすがです。 そんな橋本様からみて、当イーコマース事業協会の印象や雰囲気など、また講演を終えられてのご感想を教えてください。

―では、最後に神戸レタス様の目指す今後のイーコマース事業について、もしくは橋本様の考えるイーコマースの今後についてお話いただけますでしょうか。