当会は全国のＥコマース事業者が加盟するネットショップ相互扶助団体です。

こちらこそよろしくお願いいたします。毎年、年の初めの講演を依頼されるので、正直プレッシャーを感じましたね。

撮影のノウハウについてだけではなく、いろんなことを含めて話をさせていただきました。写真だけでは何の意味もないですからね。写真が良くてもページやキャッチコピーが悪ければ駄目ですし、何より作業に時間をかけてしまうと効率が悪くなってしまいます。作業をしてると「仕事している」気分になって逃げてしまうんですよね。ですから私は、成果を挙げるためにページ全体をどのようにするか、と言う構想には時間をかけますが、それから先は写真もページ作成もかなりのスピードで作ってしまいます。

一番大事なのは「お客さんのことを考える」ことなんですよね。それを勘違いされている方は、写真で悩んでいるといっても実は写真以前の問題だったりします。 たとえば「はんこ」の場合、高いもの・いいものを買って満足したい人は「風格」を重視するでしょう。だからどんな写真でと言うより、社長用とか役員用とかいうターゲットを考えてページを作ることが先になって、写真はそれからになると思います。 光り物の光沢を美しく撮影したいと言った質問もありましたが、光の当て方も重要なんですが実は背景の雰囲気も同じぐらい大事だったりします。もっと言うと、ものによってはカタログの写真を真似たり、合成で済ますことが一番の場合もあるんですよね。 「どうすれば買ってくれる人が幸せになるか」と言うのを突き詰めるのが一番大切なんですよね。私は皆さんに満足頂きたい事を重視してますのでよくSDの商品で「この商品を買ったほうがいいですか？」と聞かれたときに、よく「いりませんよ」と言ってました。SDを退職した今のほうが遠慮せずにSDの商品を勧めることがあったりします(笑)。

そこから逃げたら絶対駄目ですね。常に考え続けてほしいと思います。第三者のつもりになって、お客さんが本当にほしいものを探してきましたって言う意識を持つこともいいと思います。 ただ、利益の追求は当然必要です。SDの楽天店に膨大な撮影ノウハウページを掲載してますが、それはお役に立ちたいと言う気持ちもありましたが、本音は問い合わせの対応時間を減らすのが目的だったんです。ですからこのコンテンツは問い合わせの多いものから優先して作成しました。 また、価格なども戦略的に、冷静に設定してきました。そういった面も重要です。

実はこの仕事を始めたのは「なんとなく」なんですよね。今回エビスさんでは何回も講演させていただいてますので、少し趣向を凝らそうかなと言うのと、SDを退職したこともありましたので、今回お話させていただきました。いろんなところで講演をしましたが、この話をしたのは初めてですね。

特に何も考えていません(笑)。 実はぼんやりとは考えているんですがまだ人に話せる段階ではないんです。今はとにかく、少しゆっくりしたいなと思っています。